利用規約

最終更新日: 2025年11月11日

この利用規約（以下、「本規約」といいます）は、もっくサイン（以下、「当社」といいます）が運営する長崎県産の天然木を使った看板素材の専門店、現物確認は事前申請制、展示場で24時間お引き取り可能。オーダー制作も承ります。ウェブサイトおよび関連サービスの利用条件を定めるものです。本規約に同意いただいた上で、当社のサービスをご利用ください。

1. 適用範囲

本規約は、当社が運営するウェブサイト（以下、「本サイト」といいます）における全てのサービス、および当社が提供する商品（以下、総称して「本サービス」といいます）の利用に関する条件を、ユーザーと当社との間で定めるものです。ユーザーが本サービスを利用する場合、本規約に同意したものとみなします。

2. ユーザー登録

本サービスの一部は、ユーザー登録をすることで利用できます。登録の際には、真実かつ正確な情報を提供してください。登録情報に変更があった場合は、速やかに更新してください。

当社は、以下の場合にはユーザー登録の申請を拒否することがあります：

• 虚偽の情報を提供した場合
• 過去に本規約違反などの理由で利用停止または登録抹消となったことがある場合
• その他、当社が不適切と判断した場合

3. 商品の注文と購入

当社では、以下の方法で商品をご購入いただけます：

• 無人販売所での購入：佐世保市棚方町136-1の無人販売所で、展示商品を直接ご購入いただけます
• 工房での現物確認後購入：事前にご連絡の上、工房で実物を確認してご購入いただけます
• ウェブサイトからの注文：本サイトで商品を注文できます

本サイトで商品を注文する際は、必要な情報を正確に入力してください。当社は、注文を受けた後、確認メールを送信しますが、この時点では契約は成立していません。当社が注文を承諾し、注文確定のメールを送信した時点で契約が成立します。

以下の場合には、当社は注文を承諾しないことがあります：

• 注文情報に不備がある場合
• 商品の在庫がない場合
• 支払い処理ができない場合
• その他、当社が不適切と判断した場合

なお、商品の表示価格には特に記載がない限り消費税が含まれています。送料は別途発生する場合があります。

4. 支払い

以下の支払い方法をご利用いただけます：

• 無人販売所：現金（無人販売所のお買い上げボックスへ料金を投入してください）
• 銀行振込：十八親和銀行 相浦支店 普通預金 3141911 ヤマラボ（送金明細を領収証としてご利用いただけます。送金手数料はご負担ください。）
• 工房での直接購入：現金またはその他の支払い方法（事前にご確認ください）

オーダーメイド商品については、注文確定後に50%の前払いをお願いする場合があります。残金は商品完成時にお支払いいただきます。

5. 引き渡し

配送について：申し訳ございませんが、配送は行っておりません。展示場にてお引き渡しとなります。

商品のお引き渡しは、佐世保市棚方町136-1の展示場にて行います。お引き渡し日時については、ご注文時にご相談ください。

展示場営業時間：

• 展示場：24時間年中無休（無人販売所）
• 電話対応：平日10時から15時まで

6. 返品・交換

商品に不良があった場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。当社の責任において、交換または返金対応いたします。

天然木材の特性について：当社では長崎県産の天然木を使用しています。針葉樹・広葉樹から看板素材に適した木材を選定しています天然木を使用しているため、年輪の模様、色、節、割れなどは一つ一つ異なります。これらの個性は不良品ではなく、天然木材の魅力です。事前に工房での現物確認をお勧めします。

お客様都合による返品・交換については、以下のように取り扱います：

• オーダーメイド商品：原則として返品・交換はできません
• 既製品：未使用の場合に限り、商品到着後7日以内であれば返品可能です（送料はお客様負担）
• 天然木材の色や年輪の個性による返品・交換は承れません

返品・交換をご希望の場合は、事前にカスタマーサポートまでご連絡ください。

7. 知的財産権

本サイトのコンテンツ（テキスト、画像、デザイン、ロゴなど）は、当社または当社にライセンスを許諾している第三者の知的財産権によって保護されています。これらのコンテンツを当社の許可なく複製、転用、販売などの二次利用することは禁止します。

お客様からご提供いただいたデザインや素材については、商品制作の目的でのみ使用し、他の目的には使用いたしません。ただし、お客様の許可を得た場合に限り、制作した商品の写真をポートフォリオやSNSなどで紹介することがあります。

8. 禁止事項

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行わないものとします：

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社または他者の知的財産権、肖像権、プライバシー権などを侵害する行為
• 当社または他者のサーバーやネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 他のユーザーに成りすます行為
• 反社会的勢力への利益供与
• その他、当社が不適切と判断する行為

9. 免責事項

当社は、本サービスの内容の正確性、完全性、有用性などについて保証するものではありません。本サービスの利用によってユーザーに生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

天災地変、戦争、テロ、暴動、労働争議、法令の改正、規制の強化、その他の不可抗力により、本サービスの提供ができなくなった場合、当社は一切の責任を負いません。

10. 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サイトに掲載した時点から効力を有するものとします。規約の変更後に本サービスを利用した場合、ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法と管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。本サービスに関する紛争については、長崎地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。